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Un DU assistant clientèle au Crédit agricole Version imprimable Suggérer par mail
29-01-2008
L’association HECA (Handicap et emploi au Crédit agricole) répond à sa politique d’insertion des personnes handicapées et est financée jusqu’en 2010 par les fonds normalement reversés à l’Agefiph. HECA prend en effet en charge toutes les adaptations nécessaires à l’emploi et la formation des salariés handicapés.

Formation. Le Crédit agricole privilégie l’alternance avec un contrat de professionnalisation de 14 mois qui donne accès à un diplôme universitaire (DU). Celui-ci s’effectue en un an après le bac, ou avec une équivalence du diplôme d’accès aux études universitaires (DAEU) délivré par l’université. Le DU prépare les jeunes au métier d’assistant clientèle : les Cap Emploi recherchent des candidats avec une certaine sensibilité commerciale et qui pourront accéder à ce dispositif dans seize caisses régionales, telles qu’Ile-de-France, Finistère, Aquitaine, Savoie, Val de France et Ille-et-Vilaine.
D’autres actions sont mises en place pour faciliter la formation, en partenariat avec l’Institut de formation du Crédit agricole mutuel (IFCAM), auquel 9 CFA sont rattachés, permettant ainsi de mener 1700 contrats en alternance par an. Les jeunes sont aussi accueillis en tant que stagiaires au sein des caisses.

Accord d’entreprise. Le Crédit agricole s’est fixé un objectif d’emploi de 1000 personnes handicapées d’ici 2010, et enregistre 96 embauches en 2006. En 2007, les 16 caisses régionales du Crédit Agricole ont embauché 266 nouveaux collaborateurs (203 contrats en alternance et 63 CDI).
Conserver son poste. En termes de maintien dans l’emploi, chaque caisse régionale est en charge de mener des adaptations, financées par HECA, et préconisées par le médecin du travail.
Relations internes. « Une sensibilisation du personnel au handicap est mise en place dans chaque caisse, explique Enor Lemeur, responsable de la cellule nationale qui coordonne la politique d’emploi des travailleurs handicapés. Cette sensibilisation se fait grâce à la diffusion de plaquettes, d’animations web lors des réunions du personnel, ou encore sur les sites intranets ». HECA a créé un module de formation des managers pour les sensibiliser sur le handicap et leur permettre d’en parler avec le reste de l’équipe avant d’accueillir le salarié handicapé.

Où postuler ? Contacter le service de recrutement ou le correspondant travailleur handicapé de chaque caisse régionale www.credit-agricole.fr (rubrique recrutement). Sur le site www.touteslescompetences.com , vous trouverez les coordonnées des correspondants travailleurs handicapés en régions.

Auteurs : Ingrid Borgey et Isabelle Malo

 

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Chroniqueur au magazine Déclic, Thierry Decloitre, est l’auteur de L’éternelle spectatrice, aux éditions Desclée de Brouwer.
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